部門職掌

稽核處

為協助董事會及經理人檢查及覆核內部控制制度之缺失及衡量營運之效果及效率， 並適時提供改善建議，以確保內部控制制度得以持續有效實施。

網路事業組織

1. 承攬各項電信網路建置、查修、測量台及機房維運。
2. 電信客戶維護及服務商導作業。
3. 終端設備查修及客戶自備線代修。
4. 提供整合性資通訊(資訊、網路、通訊)安裝建置與維護。

通路事業組織

1. 承攬各項門市相關業務。
2. 電信服務方案行銷推廣，終端商品及附屬配件等銷售。
3. 新展店規劃及承攬中華指定門市。
4. 維持門市服務品質。
5. 社區經營等行銷管道拓展。

客服事業組織

1. 承攬各項客服相關業務，為資通訊用戶提供快速、便捷、完善的話務諮詢、障礙申告等服務。
2. 專業的客服中心外包服務解決方案與大型客服專案承攬服務。
3. 客服中心語音/網路平台、人力、場地及呼叫中心營運管理等之服務。
4. 電信附屬產品加值行銷。

行政組織

1. 負責人力資源招募、學習發展、員工關係及薪酬福利等相關業務。
2. 負責ESG、職福會、總（庶）務、營繕、採購等公共行政服務及後勤管理。
3. 負責資訊系統開發維運與公司資訊安全推動。

財務組織

負責營運計畫及預算之編報與追蹤、營運資金管理、財務報導與稅務申報及請款審核與帳務處理。

職業安全衛生處

負責擬訂、規劃、督導及推動安全衛生管理事項，並指導有關部門實施。

法律事務處

負責各類訴訟及非訟事件、合約審閱、法令遵循、智財管理及董事會會務等相關事務之規劃與管理。