年終購物商機大爆發 您的客戶服務跟上了嗎？

網購市場商機龐大，但消費者對電商客服的等待容忍時間頂多20秒！20秒內您的客服團隊將會決定讓顧客帶更多抱怨還是生意上門！

【狂賀！】宏華國際連續第三年獲得卓越客戶服務大獎（CSEA）

宏華國際榮獲台灣客服中心發展協會（TCCDA）2020「最佳客戶服務企業」及「最佳客服承攬團隊」雙料殊榮！展現高標實力。

中華電信智慧客服創新應用 榮獲CSEA卓越客服大獎

中華電信以資通訊科技協助防疫，獲頒台灣客服中心發展協會2020 CSEA「最佳智能系統應用企業」及「最佳客服承攬團隊」。

宏華國際「一站式智慧客服中心」盛大開幕

宏華國際將傳統客戶服務升級為新一代智慧客服，從問題診斷、場域建置、人力訓培訓到電話伴銷，提供一站全包的委外服務。

宏華國際榮獲2019 CSEA卓越客服服務大獎11項殊榮

宏華國際憑藉優異服務，榮獲台灣客服協會（CSEA）公司類「最佳客戶服務企業」、「最佳訓練團隊」，暨個人類等共11項大獎！